Com a chegada da Black Friday, aumentam não só as promoções, mas também os golpes e tentativas de fraude na internet e no comércio físico. Para evitar prejuízos, especialistas e órgãos de defesa do consumidor alertam: é preciso redobrar a atenção.

Dicas para os consumidores

• Desconfie de preços muito abaixo do normal — ofertas milagrosas costumam ser armadilhas.

• Verifique o site antes de comprar: veja se há CNPJ, endereço físico e canais de atendimento.

• Confira se o site é seguro: o endereço deve começar com “https” e ter cadeado na barra de navegação.

• Evite clicar em links suspeitos recebidos por WhatsApp, SMS ou redes sociais.

• Prefira pagar com cartão virtual e acompanhe a fatura após a compra.

• Guarde comprovantes, prints e e-mails da transação.

De acordo com a Serasa, golpes com falsas lojas virtuais e perfis clonados disparam nessa época do ano.

Dicas para lojistas evitarem fraudes

• Invista em sistemas antifraude para detectar compras suspeitas.

• Desconfie de pedidos em grande volume com dados inconsistentes.

• Proteja os dados dos clientes com plataformas seguras.

• Treine a equipe para identificar tentativas de golpe, principalmente em pagamentos via Pix e cartões.

A Febraban alerta que o vazamento de dados e as tentativas de golpes digitais crescem significativamente durante campanhas promocionais.

Em caso de fraude, o consumidor pode procurar o Procon, registrar boletim de ocorrência e avisar o banco imediatamente.

Black Friday pode, sim, ser um excelente momento para economizar — mas apenas para quem compra com atenção, planejamento e segurança.